PerdeTürkiye olarak, müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak önceliğimizdir. Siparişleriniz, ödeme onayından sonra hazırlanır ve genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
Üretimden kaynaklanan teknik aksaklıklar veya üçüncü taraflardan temin edilen ara malların tedarikinde gecikme yaşanması halinde bu süre uzayabilir. Ayrıca hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim süreleri değişiklik gösterebilir.
FedEx, UPS ve DHL ile özel anlaşmalarımız bulunmaktadır. Siparişiniz yola çıkmadan önce, sistemimiz bu firmalardan teslimat adresinize göre en uygun ekspres kargo teklifini otomatik olarak alır. Böylece gereksiz kargo maliyetleri ortadan kaldırılmış, en hızlı ve ekonomik teslimat seçeneği sağlanmış olur.
Tüm gönderiler, takip numarasıyla birlikte sizlere iletilir. Avrupa genelinde teslimatlar ülkeye göre 3–10 iş günü içinde tamamlanır.
Yurt dışına yapılan gönderimlerde, ilgili ülkenin gümrük mevzuatı gereği doğabilecek vergi, resim, harç, gümrük masrafı veya diğer mali yükümlülüklerden Alıcı sorumludur. Bu ücretler ilgili ülkenin gümrük idaresi tarafından tahsil edilir ve Satıcı tarafından karşılanmaz veya iade edilmez.
Müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz.
Özel ölçü ile üretilen perdeler, kişiye özel üretim kapsamında olduğundan iade edilemez. Bu ürünlerde yalnızca üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi olması durumunda ücretsiz değişim yapılır.
İade veya değişim talebinizi WhatsApp hattımız veya iletişim formumuz üzerinden iletebilirsiniz. Ekibimiz, size süreçle ilgili gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
PerdeTürkiye’de yapılan tüm işlemler SSL sertifikasıyla korunur. Bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Güvenli, şeffaf ve hızlı hizmet anlayışımızla sipariş sürecinin her aşamasında yanınızdayız.