Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya verilir. Ülke, gümrük ve resmî tatillere bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.

Kargo ücreti sepet ekranında şeffaf şekilde gösterilir. FedEx, UPS ve DHL ile özel anlaşmalarımız kapsamında teslimat adresinize göre en uygun ekspres teklif seçilir.

Gönderiniz kargoya verildiğinde takip numarası paylaşılır. Bu numara ile ilgili kargo firmasının sitesinden gönderinizi adım adım izleyebilirsiniz.

Evet. Tül ve fon perdeleri pencere ölçülerinize göre üretiyoruz. Ölçü alma desteği için WhatsApp hattımızdan şema isteyebilirsiniz.

Stok durumuna göre numune gönderimi yapabiliriz. Talebinizi WhatsApp’tan iletmeniz yeterlidir.

Kredi/banka kartı ve güvenli online ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kart verileri PCI-DSS uyumlu altyapıda işlenir, sitemizde saklanmaz.

Evet. Site trafiği TLS/SSL ile şifrelenir; ödemeler uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapı üzerinden alınır.

Standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde iade mümkündür. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Özel ölçüyle üretilen perdeler iade kapsamı dışındadır. Üretim hatası veya yanlış ürün gönderiminde ücretsiz değişim yapılır.

Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade işlemi en geç 7 iş günü içinde, aynı ödeme yöntemiyle tamamlanır.

İlgili ülkenin gümrük mevzuatı gereği doğabilecek vergi, resim, harç ve diğer yerel masraflardan Alıcı sorumludur. Bu ücretler gümrük idaresi tarafından tahsil edilir, Satıcı tarafından karşılanmaz veya iade edilmez.

WhatsApp sipariş ve bilgi hattımız 7/24 mesaj kabul eder. Çalışma saatleri dışında gelen mesajlara da en kısa sürede dönüş yapılır.